# Ondersteuning Voor ondersteuning bieden we verschillende kanalen aan die worden gekanaliseerd naar een ticketsysteem. Dit ticketsysteem stelt ons in staat om de openstaande vragen correct op te volgen en toe te wijzen aan de juiste interne medewerker. ## Ticketing via e-mail U kunt een ticket aanmaken door een e-mail te sturen naar met alle benodigde details over uw vraag of probleem. Ons ondersteuningsplatform zal uw e-mail automatisch omzetten in een supportticket. ## Standaard ondersteuning **Standaard bieden wij geen ondersteuning via telefoon aan**.\ In geval van een urgent probleem kunt u contact opnemen met WAVEDESK op het nummer +32 (56) 50 93 99. Supportaanvragen worden beoordeeld op urgentie, en indien niet dringend zal het standaard uurtarief in rekening worden gebracht. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://doc-nl.wavedesk.be/snel-starten/welkom-bij-wavedesk/ondersteuning.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.